amoCRM
Готовый виджет, OAuth, двусторонняя синхронизация
Готовый модуль
Bitrix24
Облачный + коробочный, REST API, телефония
Готовый модуль
1С:Предприятие
УТ, КА, БП — отдельные обработки для версий 8.2+
Готовый модуль
RetailCRM
Для интернет-магазинов
Готовый модуль
Salesforce
Через Open CTI Adapter, лёгкая интеграция
Готовый модуль
HubSpot
REST API, Engagements, Webhooks
По запросу
Pipedrive
REST API, Activities, Deals
По запросу
Zoho CRM
REST + telephony plugin
По запросу
Кастомная CRM
Любая система с REST/SOAP API
По запросу
Что включает любая интеграция
- Всплывающая карточка клиента — при входящем звонке у менеджера на экране открывается карточка из CRM с историей сделок
- Click-to-call — звонок клиенту одним нажатием прямо из карточки
- Автозапись в сделке — ссылка на запись разговора прикрепляется к карточке автоматически
- Маршрутизация по ответственному — звонок направляется к менеджеру, за которым закреплён клиент
- Создание новых лидов — если номер не найден в базе, автоматически создаётся новый лид
- Аналитика — статистика звонков по сделкам, конверсия, длительность
Сколько стоит интеграция
Стоимость зависит от CRM:
- Готовые модули (amoCRM, Bitrix24, 1С, RetailCRM, Salesforce) — фиксированная плата за установку и настройку, обычно 1–2 рабочих дня
- Кастомная интеграция с любой CRM с открытым API — 5–15 рабочих дней разработки + тестирование
- Никаких ежемесячных платежей — после внедрения интеграция работает без подписки
Вашей CRM нет в списке?
Если у вас собственная разработка или редкая CRM — мы делаем кастомную интеграцию через REST/SOAP API. Достаточно, чтобы у CRM был механизм:
- Поиск клиента по номеру телефона (для всплывающих карточек)
- Создание новых лидов через API
- Запись звонков в карточку (через прикрепление файла или ссылки)
- Webhook или REST endpoint для click-to-call (опционально)
Опишите свою CRM — мы оценим объём работ за 1–2 дня.
Связанные: CRM-интеграция (детально) · Гайд по amoCRM · Все статьи блога